ANULOWANIE I REKLAMACJE
- Możesz anulować zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
- Zwrot przesyłki jest bezpłatny, niezależnie od jej wartości!
- Produkty przeznaczone do zwrotu muszą znajdować się w stanie, w jakim zostały zakupione, i nie mogły być w żaden sposób traktowane.
- Zaloguj się do swojego profilu i wybierz zamówienie, którego artykuł chcesz zwrócić.
- Naciśnij przycisk „WNIOSEK O ZWROT” i wybierz żądany przedmiot/y.
- W pustym polu wpisz powód zwrotu.
- Wybierz jedną z dwóch poniższych metod zwrotu pieniędzy:
- W wirtualnym portfelu - to Twoje osobiste konto DressYou. Zalecamy wybranie tej opcji, aby kwotę zwrotu otrzymać zaraz po jego przetworzeniu i móc ją wykorzystać na nowy zakup.
- Przelewem bankowym - jeśli wybierzesz zwrot pieniędzy przelewem bankowym, musisz wybrać jedno z już zapisanych rachunków bankowych lub utworzyć nowe, wpisując trzy imiona i nazwiska posiadacza rachunku oraz numer IBAN (numer konta). Zwrot kwoty przelewem następuje w terminie 14 dni od dnia zatwierdzenia zwrotu.
- Określ sposób zwrotu, wybierając jeden z już zapisanych adresów/biur lub tworząc nowy.
- Naciśnij przycisk „ZAPISZ”, a zauważysz, że wybrane pozycje uzyskują status „WNIOSEK O ZWROT”.
- Po przetworzeniu Twojej prośby otrzymasz zwrotny list przewozowy pocztą elektroniczną.
Bardziej szczegółowe informacje na temat anulowań i reklamacji można znaleźć na naszej stronie Warunki korzystania .
